E-mail Маректинг И Инфобизнес. Часть ІV

Сегодня заключительная статья про E- mail маркетинг. И в ней я расскажу то, о чем еще не говорил в прошлых статьях на блоге.

А если вы еще не успели прочитать мои прошлые статьи, посвященные e-mail маркетингу, то рекомендую сделать это прямо сейчас.

 

“E-mail маректинг и инфобизнес. Часть І” читать ЗДЕСЬ>

“E-mail маректинг и инфобизнес. Часть ІІ” читать ЗДЕСЬ>

“E-mail маректинг и инфобизнес. Часть ІІІ” читать ЗДЕСЬ>

 

Сегодня поговорим о сегментации, триггерах, тестировании и других важных моментах E-mail маркетинга.

Будем считать, что вы уже прочитали мои прошлые статьи и внедрили те базовые знания, которые в них даются.

В таком случае у вас уже должна быть своя воронка продаж. И вы уже должны строить свою базу подписчиков.

Кроме того, вам нужно регулярно отправлять своим подписчикам письма с полезным контентом и периодически делать платные предложения.

Следующий шаг, который необходимо внедрить – это сегментация.

По-простому это означает разделить свою базу подписчиков на отдельные категории. И работать с каждой из этих категорий.

Когда у вас еще маленькая база до 1000 подписчиков, то достаточно разбить ее на 3 категории: новые подписчики, старые подписчики и клиенты. И работать отдельно с каждой из этих категорий.

Новые подписчики – это те подписчики, которые совсем недавно подписались на вашу рассылку. И ваша главная задача познакомиться с этими людьми поближе, сдружиться с ними и показать им свою экспертность.

Потому что люди доверяют экспертам и привыкли покупать у экспертов.

Зачастую эту задачу выполняет серия писем вашей воронки продаж.

Старые подписчики – это те подписчики, которые уже получили серию писем вашей воронки продаж, но так ничего у вас и не купили.

Ваша задача – регулярно отправлять им рассылку с полезным контентом, чтобы выстроить более крепкие дружеские отношения.

И периодически делать новые платные предложения, чтобы перевести их в другую категорию – клиенты.

Клиенты – это подписчики, которые купили ваш платный инфопродукт, или же партнерский инфопродукт, который вы им рекомендовали по своей партнерской ссылке.

Клиенты – это ваши самые ценные подписчики. Именно на них вам и нужно фокусировать максимум своего внимания. Потому что когда человек купил у вас что-то одно, то ему легче продать что-то другое. Он вам доверяет.

Самое главное здесь: продавать и рекомендовать своим клиентам только проверенные и качественные инфопродукты. И постоянно баловать приятными бонусами, скидками и подарками.

Своим клиентам нужно регулярно отсылать письма с полезным контентом, рекомендовать новые платные продукты и допродавать старые инфопродукты, которые они еще не купили.

Еще сегментацию можно сделать с помощью аналитики.

В тех же сервисах рассылок вы можете отслеживать активность своих подписчиков (открываемость, переходы по ссылкам и т.д.).

В первую очередь вас интересует открываемость писем. По открываемости писем вы можете сегментировать своих подписчиков на 3 категории: на активных, малоактивных и неактивных.

Дело в том, что если часто делать рассылку по неактивным подписчикам, то вы тем самым снижаете доставляемость писем.

И ваши письма хуже доходят даже до активных подписчиков.

Поэтому аткивным подписчикам нужно регулярно отсылать письма. А вот малоактивным слать письма реже.

 

А что же делать с неактивными подписчиками?

Первым делом я объясню кого можно считать неактивным подписчиком.

Неактивные подписчики – это те подписчики, которые уже более 4 месяцев не открывают ваши письма.

Таких людей вам стоит поместить в отдельный сегмент. И не слать по ним регулярную рассылку.

Вам нужно постепенно удалить их со своей базы. Но не просто удалить, а отфильтровать. Потому что среди них могут остаться те люди, которым все-таки интересна ваша рассылка.

Прежде чем удалить неактивного подписчика вам нужно отправить ему специальную реанимирующую цепочку из нескольких писем.

Это может быть также и одно письмо. Только вы отправляете его повторно через определенный интервал времени и с другим заголовком.

У таких писем может быть следующий заголовок:

“Мы вас отписываем”

“С вами все в порядке?”

“Ты будешь с нами или нет?”

В самом письме вам нужно сообщить подписчику, что вы хотите удалить его из своей базы, так как он или она не проявляют активности. Можно вставить фото с грустным лицом и придать письму легкого трагизма.

А еще нужно предложить неактивному подписчику заново переподписаться на вашу рассылку или кликнуть на ссылку в письме. Если он или она не хотят, чтобы вы их удаляли со своей базы.

Тем, кто переподписался или кликнул на ссылку можно в качестве вознаграждения дать бонус по теме лично от себя.

Если неактивные подписчики не откроют реанимирующие письма, которые вы им пришлете, то можете смело удалять их со своей базы.

Еще может быть такая ситуация, что вы уже длительное время собираете свою базу подписчиков, но давно не отсылали им письма с полезным контентом. В таком случае вам нужно начать это делать.

Но прежде нужно отправить специальную серию писем.

В этой серии вам нужно:

  • Представиться заново и рассказать, как человек попал в вашу рассылку.
  • Рассказать, что у вас произошло за это время.
  • Предложить полезный бонус по теме вашей рассылки
  • Пригласить переподписаться снова на вашу рассылку.

Эту информацию вам нужно разбить на 2-3 письма и отправить их с интервалом в неделю. Таким образом вы сможете частично реанимировать свою неактивную базу.

Теперь поговорим о триггерах и зачем они нужны.

Любой бизнес должен приносить прибыль. Иначе это не бизнес, а просто хобби.

Чтобы ваш инфобизнес приносил прибыль, вам нужно регулярно делать платные предложения своим подписчикам.

Проблема в том, что многие люди не любят, когда им что-то продают.

И если вы будете часто слать своим подписчикам продающие письма, то они начнут активно отписываться от вашей рассылки.

Поэтому лучше использовать мягкие продажи. И лучше всего если у этих продаж будет повод.

Триггеры – это и есть повод продать.

А теперь более подробно о разных видах триггеров и как они помогут вам с продажами.

Ментальные триггеры:

 

Истории

Отправьте письмо подписчикам с поучительной историей. Привяжите эту историю к какому-то платному продукту и сделайте ненавязчивое предложение приобрести этот инфопродукт.

 

События

Выделите у себя в календаре особые даты и праздники. В эти дни вы можете отправить письмо подписчикам. Поздравить с праздником и предложить купить какой-то платный инфопродукт со скидкой.

 

Социальные доказательства

Вы можете отправить письмо, в котором будет отзыв клиента на ваш платный инфопродукт, который он купил. И в этом письме дать ссылку на этот платный инфопродукт.

 

Дефицит

Проведите специальную акцию для своих подписчиков и сообщите о ней в своем письме. Предложите хорошую скидку всем тем, кто успеет воспользоваться данной акцией.

 

Авторитет

Расскажите своим подписчикам историю из вашей личной жизни, которая показывает, что вы тот человек, которому можно доверять. А в конце письма сделайте ненавязчивое платное предложение. Вам же можно доверять!

 

Обязательства и гарантии

Напишите письмо и расскажите в нем как вы выполняете свои обязательства и гарантии перед клиентами. Как даете обратную связь. Как помогаете им. И предложите что-то купить, чтобы на собственном примере почувствовать это.

 

Общение

Провоцируйте своих подписчиков общаться с вами. Задавайте им вопросы. Спрашивайте их мнения. Это сближает и способствует новым продажам.

 

Неожиданный сюрприз

Сделайте своим подписчикам неожиданный подарок. Отправьте письмо со ссылкой на скачивание полезного бонуса по теме. В конце этого бонуса вы можете прорекламировать какой-то платный инфопродукт.

 

Симпатия

Рассказывайте в своих письмах о себе и своей жизни. И хоть вам кажется, что это никак не влияет на продажи. Вы ошибаетесь. Ведь люди покупают у тех, кто им нравится.

 

Почему вы это делаете

Расскажите своим подписчикам почему вы занимаетесь своей деятельностью. И предложите убедиться в вашей любви к этому делу, изучив ваш платный продукт.

 

Дать на время попользоваться или попробовать

У вас есть платная книга или видео курс. Пришлите своим подписчикам кусочек этой книги или видео курса. Пусть попробуют. И предложите купить полную версию.

Эта была только часть триггеров, которые я посчитал одними из самых важных. Их уже достаточно, чтобы регулярно делать платные предложения своим подписчикам.

 

Еще в этой статье я хочу затронуть одну важную тему – тестирование.

Тестирование – это уже последний этап. И к нему нужно переходить только после того, как вы внедрили все те моменты, о которых я говорил в своих прошлых статьях.

Главная концепция тестирования – быстрый дешевый результат.

Тестирование позволяет простыми нехитрыми действиями увеличивать свою прибыль.

Чаще всего тестируют тему письма. Потому что тема – это первое на что смотрит подписчик. И от нее зависит откроет подписчик ваше письмо или нет.

Чем больше людей откроет ваше письмо, тем больше людей перейдет по ссылкам и купит что-то.

Используйте различные баннеры и картинки в своих письмах. И смотрите как это влияет на клики в письмах.

Тестируйте цвет кнопок, дизайн и формат писем, подачу материала и т.д. Все то, что может влиять на открываемость и переходы по ссылкам.

Самое важное: тестируйте одну идею за один тест.

Каждое ваше отправленное письмо должно вас чему-то учить.

После отправки и проведения теста вы должны понять не что лучше работает, а почему. И использовать это уже в следующих письмах.

И помните: много мелких изменений приводят к большой победе.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. vitaliy

    А почему нет моего комментария на 2-ю статью, которую я читал?

  2. Admin (автор)

    Приветствую Виталий. Ваш комментарий я одобрил. Должен быть. Посмотрите еще раз.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: